Comment réaffirmer notre lien !

Confinement, déclarations en ligne, numérisation, malgré les outils de communication de plus en plus performants, nous n’avons jamais été aussi loin les uns des autres. Ajouter à cela les derniers ingrédients de la lourdeur administrative et de la difficulté de recrutement et nous pouvons arriver à une situation tout à fait insatisfaisante, tant pour vous que pour nous.

Cependant, nous n’avons de cesse de rester à votre écoute pour être au plus proche de vos attentes, mais admettons aussi, que dans ce contexte, nous risquons de « passer à côté ».

C’est pourquoi, nous mettons en place une écoute spécifique où vous pourrez dès aujourd’hui, vous exprimer sur une difficulté rencontrée dans notre organisation ou avec un de nos services. Nous nous engageons à trouver une solution, avec vous.

Comment faire ?

Afin de faciliter le traitement de votre demande, nous avons besoin des informations suivantes :

N° de dossier : ……………………

NOM : ………………………………

Prénom :……………………………

E-mail :…………………………….

Téléphone :……………………….

Votre agence : …………………..

Service concerné :

  • Comptabilité
  • Fiscalité
  • Juridique
  • Droit social
  • Paye
  • Autre

Votre demande en quelques lignes :

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Ces informations sont à nous retourner soit :

  • par mail avec l’adresse mareclamation@apodis.org
  • par courrier à APODIS, « Ma réclamation », 100 Allée de Barcelone, BAL 103, 31000 TOULOUSE
  • par téléphone au 05 61 11 06 66 où une assistante prendra votre demande.

Marinette BOUCHAUD – Responsable de la Relation Adhérent